Крупный бизнес не возникает мгновенно. Открытие своего дела напоминает прыжок в неизвестность: никогда не знаешь, вырвешься ли к успеху или окажешься на дне. Этот путь предстоит пройти каждому начинающему предпринимателю, который полон идей и готов справляться с любыми трудностями. Рассмотрим некоторые советы по развитию бизнеса.
Что важнее – развитие фирмы или прибыль?
К формированию и реализации эффективных стратегий развития следует приступать как можно раньше. Увеличение масштабов компании свидетельствует о ее успехе и помогает привлекать финансирование, инвесторов.
На этапе становления малого бизнеса бывает низкая прибыль при высоком росте. В этом случае, хотя доходы совсем небольшие, стремительное развитие показывает потенциал компании. Этот бизнес может заинтересовать инвесторов, что ускорит процесс его развития, постепенно повысит прибыль. Это еще раз подчеркивает, что рост должен оставаться первостепенной целью для малых предприятий.
Важность понятной бизнес-модели
Когда речь заходит о бизнес-модели, часто сосредотачиваются на инновациях, однако ключевым аспектом, который должны учитывать руководители, является понимание своей целевой аудитории, предложения. Сначала кажется, что эта модель не столь важна, ведь она не содержит точные финансовые данные. Это скорее общее представление о том, как будет функционировать предприятие.
Есть спецметоды для разработки бизнес-моделей, например, Business Model Canvas. Эта модель включает девять вопросов, на которые бизнесмен должен ответить:
- Кто является ЦА или клиентскими сегментами (насколько узка эта ниша)?
- Какие именно проблемы клиентов может решить продукт?
- Какие каналы коммуникации будем использовать для взаимодействия с клиентами?
- Как определить тип отношений с каждым из сегментов клиентов (личное обслуживание или в зависимости от запроса)?
- Каково ценообразование, и сколько клиенты готовы платить (например, фиксированная или переменная цена)?
- Какие ресурсы необходимы для создания, распределения, обслуживания продукции?
- С каких ключевых партнеров (поставщиков, инвесторов), какие ресурсы стоит привлекать?
- Какие основные действия нужно предпринять для реализации ценностного предложения, взаимодействия с клиентами, партнерами?
- Как организовать структуру затрат, включая переменные и фиксированные расходы, а также варианты экономии?
На практике вопросов может быть меньше, а ответы на них будут короткими.
Первые шаги при запуске бизнеса
Самоопределение
Ниша
Начните с составления перечня областей, в которых у вас есть опыт. Помните, что личный бренд помогает завоевывать уважение и доверие со стороны подрядчиков, партнеров, клиентов и сотрудников.
Затем стоит изучить рыночный потенциал – современные данные доступны для анализа. Следите за соотношением «спрос/потребность – предложение/продукция». Если рынок испытывает высокий спрос, а предложение не успевает за ним, то стоит рассмотреть выход на этот сегмент.
Не придумывайте велосипед
Наблюдайте за конкурентами. В условиях открытого доступа к информации стало гораздо легче изучать чужие ошибки, по сравнению с тем, как это было раньше с бумажными документами. Даже при небольшом опыте важно опираться на существующий спрос и следовать уже проверенным путям, а не стремиться к инновациям без анализа. Такой подход может отнять время, истощить финансовые ресурсы и, что хуже, привести к убыткам для инвесторов, если вы вложите средства в неработающий проект.
Цель и определение стоимости услуг
При постановке цели можно ориентироваться на свои увлечения. Помните, что «услуга = время» и грамотно оценивайте затраченные ресурсы. Не стоит снижать чек для привлечения клиентов. Вместо этого находите оптимальное соотношение объема услуг и их чека на рынке.
Формирование команды
При подборе сотрудников проводите тщательную проверку кандидатов. Проведите собеседование, предложите встречу с клиентами или партнерами, а также дайте возможность выполнить небольшую задачу, чтобы оценить результаты их работы. Также полезно пообщаться с предыдущими работодателями.
Новый член вашего коллектива должен быть правильно мотивирован на работе. У каждого свои источники мотивации: для одних это хорошая зарплата, для других — похвала, а кто-то предпочитает дополнительные выходные.
Обратите внимание на стиль работы кандидата: он может быть линейным или рывковым. Часто руководители неправильно оценивают потенциал работников, обладающих рывковым стилем. Эти сотрудники способны быстро решать сложные задачи, но им может быть сложно справляться с рутинной работой. Поэтому для них подойдут роли, требующие быстрой адаптации, например, менеджерские должности.
Правильное распределение доходов
Бизнесмены часто ошибаются, направляя всю прибыль на развитие. Разумнее оставить 10% для себя, 10–20% для финансовой «подушки» безопасности, а 30–70% инвестировать в рекламу. Удерживать узнаваемость товара гораздо легче, чем восстанавливать утраченные позиции на рынке.
Начало маркетинговой стратегии
Сначала составьте бюджет по целям, а затем привлекайте специалистов для запуска проекта, вместо того чтобы тратить время на изучение маркетинга. Исключение составляют маркетологи, открывающие свои агентства, так как они уже являются экспертами в этой области.
Рекомендации для улучшения бизнеса
Увеличение рыночной доли
Эта стратегия направлена на расширение присутствия компании на рынке. Можно использовать методы в виде предоставления скидок на товары или услуги, усиления рекламной активности или разработки комбинированных предложений. Применяя их, можно завоевать преимущество над конкурентами и привлечь покупателей, не требуя разработки новых товаров.
Расширение рыночных границ
Стратегия помогает развивать свои бизнес-направления. Успешные бизнесмены стремятся к оптимизации и новым возможностям для увеличения прибыли, даже если сейчас они занимают сильные позиции.
Изучение новых каналов
Омниканальность – подход в сфере маркетинга и продаж. Ограничение только физическими точками реализации может значительно снизить ваши темпы роста по сравнению с конкурентами, которые включили в свою стратегию омниканальные решения. Лучше использовать разные каналы. Речь идет об интернет-магазине, социальных сетях, электронной почте, розничных площадках.
Сегментирование рынка
Проведите анализ ваших существующих клиентов и постарайтесь определить целевую аудиторию, с которой хотите наладить более активное взаимодействие. Выбор сегмента может основываться на различных критериях, таких как местоположение, возраст, поведение или специфическая область, которую вы обслуживаете. В этом процессе особенно важны аналитические данные и соответствующие метрики.
Использование шаблона стратегии роста
Владельцу малого бизнеса нужно расти, однако без должного планирования можно столкнуться с трудностями. Организуйте мозговой штурм с участием всех ключевых сотрудников. Общий план стратегического развития поможет всем работникам четко понять будущие действия компании и внести свои предложения.
Постановка SMART-цели
Система постановки SMART-целей помогает команде четко формулировать и достигать свои цели, основываясь на пяти критериях: конкретности, измеримости, достижимости, значимости и временных ограничениях. Это обеспечивает ясность и оценку прогресса в работе.
Наличие необходимых инструментов
Для развития не обязательно внедрять что-то новое. Основным аспектом является улучшение текущих инструментов и рабочих методов.
Привлечение внешних инвесторов
Иногда может понадобиться дополнительный капитал для роста вашего бизнеса. Привлечение внешних инвесторов может стать решающим шагом для старта проекта или повышения компании на более высокий уровень.
Постоянный рост
Последний совет по развитию бизнеса – не стойте на месте. Для успеха важен постоянный рост, поскольку даже длительная деятельность не гарантирует отсутствие риска банкротства. Предприниматели должны взвешенно подходить к своим решениям, развиваясь и адаптируясь к высоким требованиям рынка, а не просто копируя других.
