На восьми вакансиях появилась нейросеть от резидента «Сколково»
Компания-резидент «Сколково» сделала работу более качественной и эффективной благодаря нейросетям. Внедрение в работу ИИ дало возможность поднять конверсию и скорость, связанную с тестированием гипотез. Кроме того, такое решение позволило уменьшить время найма работников и ожидания обратной связи клиентам. Резиденту удалось успешно ввести в работу ИИ на 8-ми основных позициях.
Актуальность
Сегодня особый интерес получили технологичные решения, которые основаны на Large Language Models. Именно от них ожидают существенные результаты в каждой сфере digital media – от текста, аудио до графики. При этом каждая технология в чем-то ограничена. Ярким примером служит генерация 3D, которая до сих пор является сложной для ИИ. То же самое касается и фотограмметрии. Но для резидента «Тексел» это не является преградой, так как нейросети могут быть применимы в оптимизации иных процессов бэк-офиса.
О резиденте и его деятельности
«Тексел» разрабатывает различные решения – от 3D-сканирования человека до выявления размеров и советов по подбору одежды. Кроме того, он предлагает виртуальную примерку. Сегодня компания использует нейросети в найме персонала, менеджменте, продажах, технической поддержке, маркетинге, юриспруденции и development.
Благодаря искусственному интеллекту она сумела в полной мере сделать процесс найма работников автоматическим. Это позволяет организовывать собеседование на следующий день после того, как уведомили работника об уходе. Кроме того, происходит непрерывная передача дел пришедшим на работу новичкам. В итоге удалось уменьшить время от ухода предыдущего работника до прихода нового до 7 дней.
Чтобы наладить процесс по принятию решений в управлении, компания внедрила правило «мозгового штурма с нейросетью». В сфере продаж ИИ помогает с обработкой сложных запросов заказчиков и ведением переговоров. Это решение позволило уменьшить временное ожидание ответа в восемнадцать раз. При этом ответы выстроены не шаблонно, а на базе полученных знаний, поэтому всегда подробно и точно отвечают на поставленные вопросы.
Нейросеть обеспечивает техподдержку клиентов – она круглосуточно обслуживает и готова ответить на любые вопросы. Также ИИ используют, когда необходимо анализировать научные статьи, решить матзадачи, разработать алгоритмы и ускорить генерацию гипотез в рамках исследований вчетверо.
ИИ помогает в разработке ПО: его функции применимы для создания специальных алгоритмов при помощи специализированных языков, сложного кодирования. А в рыночных отношениях и юриспруденции нейросети используются для углубленного анализа информации, документов, подготовки материалов.
Эффективность внедрения нейросетей в компании
Использовании ИИ в компании сводится не только к автоматизации процессов. Речь идет о полноценном переосмыслении, а также перестроении рабочего подхода. ИИ не заменяет человека, а дополняет и усиливает его возможности. Это помощник в видении вещей по-новому и в решении задач более эффективным образом. Нейросети помогут дойти до цели, приумножив ценность человеческой деятельности.