Сертификация продукции: когда это нужно стартапу

Стартапу хочется как можно быстрее проверить идею: собрать прототип, найти первых покупателей и запустить небольшую партию. На этом фоне сертификацию легко отложить. Кажется, что документы понадобятся позже, когда продажи станут заметными. Для некоторых продуктов такой подход заканчивается переделкой упаковки, повторными испытаниями или переносом запуска.

Разбираться с требованиями лучше еще до серийного производства. Не каждый товар нужно сертифицировать, но выяснить это стоит заранее. Требования зависят от категории продукции, ее характеристик и рынка, на котором компания собирается продавать товар.

Что такое сертификация продукции и зачем она стартапу

Подтверждение соответствия – это процедура, позволяющая удостоверить, что продукция отвечает установленным требованиям. В зависимости от категории товара и применимых норм оно может проводиться в форме сертификации или декларирования. Для этого изучают документы, а в предусмотренных случаях проводят испытания образцов. По результатам оформляют документ о соответствии.

Стартапу такая процедура нужна не ради сертификата как такового. Документ позволяет законно вывести на рынок продукцию, для которой подтверждение соответствия обязательно.

Проверка требований на раннем этапе помогает понять, можно ли выпускать продукт в его нынешнем виде. Иногда выясняется, что нужно заменить материал, изменить конструкцию или подготовить дополнительную техническую документацию.

Особенно чувствительны к таким изменениям аппаратные стартапы. Исправить программный интерфейс после запуска обычно проще, чем переделать корпус, электронный модуль или уже произведенную партию устройств.

В каких случаях стартапу нужна обязательная сертификация

Сначала необходимо определить, под действие каких технических регламентов или иных обязательных требований он попадает. Затем смотрят, какая форма подтверждения предусмотрена: сертификат, декларация или другой документ.

Роль самого стартапа тоже имеет значение. Одна компания владеет производством, другая заказывает выпуск на стороннем заводе, третья привозит готовые изделия из-за рубежа.

Если стартап выпускает продукцию самостоятельно

При собственном производстве компания контролирует технологию и располагает большей частью необходимых документов. Но вместе с этим на ней лежит ответственность за соответствие выпускаемого товара установленным требованиям.

Еще до запуска серии стоит определить требования к изделию и понять, какие испытания потребуются. Если обнаружатся проблемы, изменить продукт на этой стадии обычно дешевле.

Например, команда разработала электронное устройство и уже выбрала компоненты. До заказа большой партии нужно проверить, какие требования распространяются на изделие. Иначе после испытаний может выясниться, что конструкцию придется менять.

Если производство передано подрядчику

Контрактное производство не снимает вопрос сертификации. Стартапу нужно заранее распределить обязанности с заводом.

У подрядчика могут быть сертификаты на материалы или отдельные компоненты. Это полезные документы, но они не всегда заменяют подтверждение соответствия готового продукта.

В договоре с производителем лучше сразу определить, кто предоставляет технические документы, образцы и сведения о производственном процессе. Иначе сбор пакета начинается уже после изготовления партии, когда быстро получить нужные материалы сложнее.

Если стартап импортирует продукцию

Для импортного товара требования также нужно проверять до начала продаж. Иностранный сертификат сам по себе не означает, что продукцию можно без дополнительных процедур продавать в России или на территории ЕАЭС.

Импортеру потребуются документы от производителя. Поэтому вопрос сертификации стоит обсуждать с зарубежным поставщиком до оплаты крупной поставки.

Особое внимание нужно уделить маркировке и сведениям о товаре. Исправлять их после ввоза партии неудобно и дорого.

Если компания перепродает готовый товар

При обычной перепродаже компания не становится производителем. Но продавать продукцию, для которой требуется обязательное подтверждение соответствия, без необходимых документов нельзя.

До закупки стоит запросить у поставщика сведения о сертификате или декларации и проверить документ.Если товар продается под собственной маркой или его характеристики меняются, ситуация может быть сложнее. Здесь уже нужно отдельно разбираться, кто указан изготовителем и какие документы оформлены на конкретную продукцию.

На каком этапе запуска продукта нужно заниматься сертификацией

Универсального момента для всех компаний нет. Для простой продукции проверка может занять сравнительно немного времени. Для технически сложного устройства требования лучше изучать еще во время разработки.

Сначала выясняют какие схемы сертификации продукции применимы к конкретному товару. Схема определяет, что придется подтверждать и какие действия потребуются. Имеет значение и формат выпуска: единичное изделие, партия или серийное производство.

Разработка прототипа и MVP

На стадии MVP оформление документов о соответствии может еще не требоваться. Однако перед передачей продукции покупателям или ее выпуском в обращение необходимо проверить применимые требования. Даже единичные изделия в определенных случаях подлежат обязательному подтверждению соответствия. Но проверить нормативные требования уже стоит.

Команде полезно узнать ограничения по материалам, безопасности, конструкции и маркировке. Это влияет на техническое задание.

Для hardware-проекта такая проверка может сэкономить несколько итераций. Если инженеры изначально знают обязательные требования, они учитывают их при разработке, а не переделывают готовое устройство после испытаний.

Подготовка серийного производства

К этому моменту конструкция продукта должна быть достаточно стабильной. Можно готовить техническую документацию, выбирать лабораторию и планировать испытания.

Если используется контрактный завод, пора окончательно определить, какие документы предоставляет производитель.

Здесь же выбирают подходящую процедуру подтверждения соответствия. Правила сертификации продукции зависят от того, под какие требования попадает товар и какая схема предусмотрена для его выпуска.

Перед началом продаж

Если обязательный документ еще не оформлен, продажи придется отложить. А если испытания покажут несоответствие, задержка будет зависеть уже не от скорости оформления бумаг, а от того, насколько серьезно нужно менять продукт.

Перед запуском остается проверить документы, маркировку и данные о товаре. Основная подготовка к этому моменту уже должна быть закончена.

Как понять, подлежит ли продукт обязательной сертификации

Запрос «сертификат на товар» сам по себе слишком широкий. Сначала нужно точно описать продукт: назначение, состав, технические характеристики, возраст пользователя и условия эксплуатации.

Только после этого можно определить, какая продукция подлежит обязательной сертификации, а для какой предусмотрена декларация или обязательного подтверждения соответствия вообще нет.

Требования технических регламентов

Для многих товаров основным ориентиром становятся технические регламенты ЕАЭС. Они устанавливают требования к безопасности отдельных групп продукции и формы подтверждения соответствия.

На один продукт иногда распространяется сразу несколько регламентов. Например, у электронного устройства могут одновременно проверяться разные характеристики безопасности.

Поэтому искать требования только по бытовому названию товара недостаточно.

Определение категории продукции

Категорию определяют по назначению и характеристикам продукта, а также по соответствующим кодам классификаторов.

Здесь возникают спорные случаи. Новый технологический продукт может сочетать функции нескольких привычных устройств. Стартап называет его «умным датчиком», а с точки зрения обязательных требований важны конкретные функции, питание, способ использования и другие характеристики.

До испытаний лучше подготовить нормальное описание изделия. Оно поможет специалисту определить применимые требования без догадок.

Когда обязательное подтверждение соответствия не требуется

Не каждый товар требует сертификата или декларации. Но отсутствие обязательной процедуры тоже желательно подтвердить до запуска продаж.

В некоторых ситуациях для этого оформляют отказное письмо. Оно не подтверждает качество и безопасность товара. Документ показывает, что конкретная продукция не относится к объектам обязательного подтверждения соответствия в рамках указанных требований.

Особенно это полезно, когда вопросы возникают у маркетплейса, покупателя или другого контрагента.

Сертификат, декларация или отказное письмо: что потребуется стартапу

Основные виды сертификации продукции и других документов легко перепутать, если компания сталкивается с ними впервые.

Сертификат соответствия оформляют по результатам процедуры, в которой участвует аккредитованный орган по сертификации. В предусмотренных схемой случаях проводятся испытания и другие необходимые действия.

Декларация о соответствии работает иначе. Ответственность за заявленное соответствие несет заявитель, а сама декларация регистрируется в установленном порядке. 

Если продукция не подлежит обязательной сертификации или декларированию, в отдельных случаях можно оформить отказное письмо. Оно носит информационный характер и может потребоваться для взаимодействия с маркетплейсами, покупателями или контрагентами. Оно не заменяет сертификат и не дает права продавать товар, если обязательное подтверждение для него все-таки предусмотрено.

Поэтому выбирать документ по цене нельзя. Сначала определяют требования к товару, потом – нужную форму.

Как стартапу пройти сертификацию продукции

Конкретная процедура зависит от продукта, но общий порядок можно представить в четырех этапах.

Подготовить необходимые документы

Сначала собирают сведения о компании и самом изделии. Могут потребоваться технические условия, руководство по эксплуатации, паспорт, описание, договор с изготовителем и другие материалы.

Точные условия сертификации продукции определяются применимыми требованиями и выбранной схемой. Поэтому универсального пакета для всех стартапов нет.

Лучше не заказывать десятки документов заранее, нужно получить список именно для своего продукта.

Подать заявку на подтверждение соответствия

Когда требования определены и материалы собраны, можно переходить к процедуре.

На этом этапе фиксируют сведения о продукции, заявителе и изготовителе. Если документы содержат разные названия модели или характеристики, расхождения лучше устранить заранее.

Для стартапов это частая мелочь. Инженеры используют рабочее название, маркетинг уже придумал коммерческое, а в договоре с заводом остается третье обозначение.

Передать образцы на испытания

Если процедура предусматривает испытания, отбираются образцы продукции. Их проверяют по показателям, которые установлены для соответствующей категории товара.

Именно здесь становится понятно, что подтверждает сертификация продукции: соответствие конкретным обязательным требованиям, применимым к этому изделию.

Если образец не проходит испытание, нужно разобраться в причине. Иногда достаточно исправить документацию или маркировку. В других случаях придется менять сам продукт.

Оформить сертификат или зарегистрировать декларацию

После прохождения необходимых процедур орган по сертификации оформляет сертификат соответствия либо заявитель принимает декларацию о соответствии и обеспечивает ее регистрацию в установленном порядке.

На этом работа не всегда заканчивается. Для серийной продукции могут действовать дополнительные требования в течение срока действия сертификата. Также нужно следить за изменениями самого изделия.

Если производитель заметно меняет конструкцию или компоненты, нельзя автоматически считать, что старый документ подходит новой версии. Влияние изменений нужно оценивать отдельно.

Сколько времени и денег заложить на сертификацию

Назвать одну сумму для любого стартапа невозможно. Цена зависит от категории товара, количества испытаний, схемы подтверждения и состояния документации.

То же касается срока.

Простому продукту может потребоваться небольшой объем испытаний. У сложного устройства применяются несколько требований, а лаборатории понадобится больше времени.

В бюджет стоит закладывать не только стоимость самой процедуры. Возможны дополнительные расходы:

• разработка технических документов;
• изготовление и доставка образцов;
• повторные испытания после доработки;
• изменение маркировки и упаковки;
• услуги специалистов, если команда не ведет процедуру самостоятельно.

Для стартапа особенно важно оставить резерв. Расходы на сертификацию, рассчитанные в финансовой модели «впритык», легко сдвигают весь запуск при первой же доработке.

Что будет, если начать продажи без обязательной сертификации

Продать первые десять устройств знакомым и считать это тестом спроса кажется безобидным. Но если для товара требуется обязательное подтверждение соответствия, небольшой объем продаж не отменяет требований.

Проблемы могут появиться не только при проверке. Документы запрашивают маркетплейсы, дистрибьюторы и корпоративные заказчики.

В результате компания рискует получить ситуацию, когда партия уже произведена, реклама запущена, а канал продаж просит документ, которого нет.

Есть и юридические последствия. За нарушение обязательных требований предусмотрена административная ответственность. Конкретные последствия зависят от характера нарушения и обстоятельств дела.

Поэтому сначала стоит выяснить требования, а уже потом планировать дату выхода на рынок.

Когда стартапу может быть полезна добровольная сертификация

Если обязательного подтверждения не требуется, компания все равно может добровольно подтвердить отдельные характеристики продукта.

Например, крупный заказчик хочет получить независимое подтверждение конкретного свойства товара. Или стартап выходит в сегмент, где наличие добровольного сертификата помогает пройти внутренний отбор поставщика.

Перед оформлением стоит спросить будущих покупателей, какой документ им действительно нужен. Иначе стартап заплатит за сертификат, который никак не повлияет на продажи.

Сертификацию лучше рассматривать как часть вывода продукта на рынок, а не как последний этап перед стартом рекламы. На ранней стадии достаточно определить требования и учесть их при разработке. Ближе к серийному выпуску уже можно готовить документы и испытания.

Такой порядок оставляет команде пространство для изменений. Если выяснится, что продукт нужно доработать, это произойдет до выпуска большой партии, а не после. Для стартапа с ограниченным бюджетом эта разница часто важнее стоимости самого сертификата.